Política de envío

Política de Envío – Sueñalo

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. No procesamos ni enviamos pedidos los sábados, domingos ni festivos. Si hay un alto volumen de pedidos, el procesamiento puede sufrir un ligero retraso; en ese caso te avisaremos por correo electrónico.

Plazos de entrega

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables, sin contar el tiempo de procesamiento.

Coste de envío

En Sueñalo el envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Retrasos en el envío

Sueñalo no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Los plazos indicados son estimaciones y no una garantía.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Direcciones de envío incorrectas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada en el momento de la compra sea correcta y completa. Sueñalo no se hace responsable de los pedidos extraviados debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en alejandroespiel2008@gmail.com para que podamos ayudarte a resolverlo.